Exclusif à bord des trains SNCF

· Légal ·

CGV.

Conditions générales applicables à la vente du produit CrocMyFrench, distribué à bord des trains SNCF par Newrest.

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente du produit CrocMyFrench (ci-après « Le Croc »), fabriqué par le Groupe KAES et distribué à bord des trains SNCF par Newrest, dans le cadre du partenariat exclusif KÄES × Newrest.

Toute commande ou consommation du produit implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

1. Produit

Dénomination : Le Croc — Croque-Monsieur d'Exception

Composition : Pain de mie brioché (Rachel's), jambon supérieur français, emmental tranché AOP, béchamel maison, emmental râpé gratiné. 100% Île-de-France.

Allergènes : contient gluten, lait. Liste complète affichée sur l'emballage.

Conservation : à conserver entre 0 et 4°C. Date Limite de Consommation indiquée sur chaque emballage.

2. Distribution & disponibilité

Le Croc est exclusivement distribué à bord des trains SNCF (TGV INOUI, OUIGO, Intercités), via le réseau Newrest, dans les voitures-bar et services à bord.

CrocMyFrench n'effectue aucune vente directe au consommateur final hors du réseau ferroviaire. La disponibilité du produit dépend de l'exploitation par Newrest et la SNCF.

3. Prix

Le tarif indicatif du Croc est de 5,90 € TTC. Les prix effectivement pratiqués à bord peuvent varier selon les lignes, les promotions et les services proposés par la SNCF / Newrest.

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA française au taux en vigueur.

4. Commande & paiement

La commande s'effectue directement à bord, auprès du personnel Newrest dans la voiture-bar ou via le service à bord. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou espèces, selon les moyens acceptés à bord.

5. Qualité & traçabilité

Tous les ingrédients du Croc sont sourcés et transformés en Île-de-France. Notre laboratoire francilien respecte les normes d'hygiène HACCP et les standards de qualité du Groupe KAES.

Le pain de mie est confectionné par notre boulanger artisan partenaire, Rachel's — Home Made Food.

6. Réclamations & service consommateur

Pour toute réclamation relative au produit, contactez :

Pour les réclamations relatives au service à bord (commande, encaissement, réchauffage), merci de vous adresser directement au personnel Newrest ou au service client SNCF.

7. Distributeurs & partenariats B2B

Pour toute demande de partenariat ou de distribution, des conditions particulières s'appliquent et sont définies par contrat. Voir notre page Professionnels.

8. Propriété intellectuelle

La marque CrocMyFrench, le logo, la mascotte, ainsi que l'ensemble des éléments graphiques et photographiques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

9. Loi applicable & juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bobigny, sauf disposition légale contraire.

10. Modifications

CrocMyFrench se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande / consommation.

Dernière mise à jour : mai 2026.